La oficina filial de nuestra compañía en Lima está de aniversario y tiene muchos motivos para celebrar. Tras un año de funcionamiento, se ha logrado consolidar un excelente grupo humano, liderado por su gerente general, Marcial Pérez, cuya gestión ha conseguido muy buenos resultados.

El trabajo de Defontana Perú se ha orientado a empresas medianas dedicadas a la comercialización, implantación y soporte de sus productos y servicios, tareas en las que nuestra experiencia ha sido de gran ayuda.

Además de Marcial Pérez, Ingeniero en Informática de Universidad de las Américas (Santiago, Chile), con amplia experiencia en gerencia de negocios, administración de empresas, dirección comercial e implementación de sistemas ERP, el equipo de Defontana Perú se compone por los siguientes profesionales:

Cesar Javier Aponte Calderón: Ingeniero Industrial de la Universidad Garcilaso de la Vega, Lima, e Ingeniero en Sistemas de la Universidad Simón Bolívar de Lima.  En Defontana se desempeña como ejecutivo comercial y posee vasta experiencia en comercialización y consultorías de sistemas de gestión y automatización de procesos en proyectos.

Juan Jose Lastra Santillán: C.P.C. Contador Público de la Universidad del Callao, Lima, y Master en Banca de Finanzas (Universidad San Marcos, Lima). Tiene una destacada trayectoria ligada a auditorías, tributación, costos y contabilidad general. En Defontana se desempeña como consultor senior.

Jose Carlos Zegarra Urbina: consultor senior de Defontana Perú. C.P.C. Contador Público de la Universidad del Callao, Lima, Master en Fiscalización Tributaria de la misma casa de estudios y Diplomado en Administración de Empresas (Escuela Superior de Administración de Negocios). Posee vasta experiencia en auditoría financiera y operativa de gestión en sistemas ERP.

Guillermo Ángel Gonzáles-Polar Minaya: Ingeniero en Sistemas de la Universidad Católica de Lima y MBA en Negocios Internacionales (Bordeaux, Francia), con gran experiencia en planificación estratégica de negocios corporativos en marketing y ventas de productos tecnológicos. En Defontana se desempeña como ejecutivo comercial.

Defontana, la primera empresa latinoamericana de gestión 100% ERP, saluda a su filial en Lima, Perú, y felicita a su equipo de trabajo por su consolidación y excelente desempeño en su primer año de vida.

Christian Bustamante es el actual Jefe de Informática de Same Ltda.,  empresa especialista en Ingeniería Ambiental, que desde hace 15 años viene desarrollando e implementando tecnologías para proporcionar soluciones integrales a los problemas de emisiones de polvo y gases en instalaciones industriales y mineras.

Su camino por los ERP de administración ha estado lleno de vaivenes. Comenzaron  implantando funcionalidades de varias compañías mezclando con desarrollo propio que nunca alcanzaron a  rendir los frutos que ellos presumían a un inicio.

En una de sus crisis investigaron el mercado y dieron con el software en línea que lidera el campo en Latinoamérica, Defontana Evolution.

Christian Bustamante nos habló distendidamente sobre los beneficios, ventajas y dificultades que enfrentó al momento de trabajar con el software de gestión de Defontana.

¿En qué minuto surge la necesidad de contar con softwares, con un servicio de gestión administrativa?

Same no partió con Defontana, sino con otro sistema. La necesidad surge una vez que la empresa empezó a crecer y había un tema de regulación que comenzó a complicar. Había un sistema de órdenes de compra y contable, pero no de remuneraciones. Intentaron con juntar varios sistemas en uno, tropezando y luego apareció Defontana.

¿Había una empresa que se encargaba del software del  área administrativa, que no pudo hacerse cargo de las remuneraciones?
Antes de eso por sistema de desarrollo interno tenían una aplicación de órdenes de compra y otra más antigua del sistema contable. En ese momento compraron otro software de administración e intentaron llevar órdenes de compra, contabilidad y remuneraciones en esa aplicación. Duraron un año, pero no funcionó, necesitábamos un ERP completo y transparente y se tomó la opción de cambiarse a Defontana. Llevan tres años trabajando con este sistema, con una etapa de implementación, donde la experiencia ha sido mejor y se han podido llevar de mejor manera los procesos.

¿Cuáles han sido las ventajas en concreto trabajando con software ERP web Defontana, versus la marca anterior?
Una de sus ventajas es el sistema web, que permite trabajar en todas partes y la posibilidad de diferenciar usuarios. La forma de exportar los datos es más dinámica, el soporte es bueno, que permite entregar una respuesta medianamente acertada ante un problema que se tenga.

¿Ha accedido desde otro lugar que no sea la oficina al sistema?
Sí, se puede acceder de todos lados donde haya Internet, lo que no ancla a un lugar físico, sino que permite aprobar, o crear una facturación por ejemplo, al instante.

¿Qué ocurre con la seguridad de los datos que se ingresan a los servidores de Defontana? Con el terremoto se cayeron algunos servidores, ¿tuvo su empresa algún problema?
La empresa no se vio afectada ya que tienen un sistema de contingencia para estas eventualidades. El software Defontana trabajó bien, sin embargo, por los problemas de Internet a veces se conectaba y otras no. Todas las comunicaciones fallaron.

Desde el punto de vista informático, ¿cómo considera que funciona el software en web, es amigable, fácil de utilizar, necesita de capacitación de usuarios?
Una de las razones por las que la empresa eligió Defontana es que el software es amigable y sus procesos son definidos por flechas e íconos, lo que lo hacen muy fácil de entender y de mecanizar.

En cuanto a costos, ¿es más conveniente tener una empresa que entregue todas estas aplicaciones en lugar de ir parchando y probar diferentes aplicaciones hasta formar una?
En el caso de tener un equipo de desarrollo, es más barato que comprar una suite. Defontana es una opción más barata para la empresa y muy funcional, más económica que otros ERP de administración.

27 de Enero, 03:34 de la mañana. Miles de personas veían como casas, locales comerciales, iglesias y empresas caían abatidas tras el catastrófico sismo de 8.8 grados que afectó a gran parte de la zona centro y sur de Chile.

Una semana más tarde otros miles de voluntarios se comenzaron a movilizar para ir en socorro de los damnificados. La gente, ya más tranquila, empezó a reconstruir su jornada, regresaron lentamente a sus trabajos, retomaron sus deberes y a la fecha incluso las universidades y escuelas volvieron a la normalidad.

Integra System también sufrió los embates de la tragedia. Una compañía autodefinida como partner tecnológico de ingeniería y seguridad, dedicada a apoyar a sus clientes en procesos informáticos.

Está organizada en 4 áreas especificas: área de proyectos, contable administrativa, consultores y comercial,
Integra System fue de las empresas más afectadas tras el terremoto. Johann Giese, gerente de ingeniería de Integra System sólo sabía una cosa. Hay que seguir adelante, hay que seguir facturando.

La mejor alternativa

¿Cómo sobrevivió la empresa y su sistema administrativo tras el terremoto de febrero pasado?
Mal, en nuestras oficinas en la Ciudad Empresarial tuvimos un apagón operativo importante que significó movernos rápidamente, llamar a nuestros clientes, mover las operaciones y por sobre todo continuar con la ejecución administrativa contable. Debíamos seguir facturando.
Las ventajas que nos dio Defontana es que el sistema siguió operando perfectamente gracias a que está en un buen data center.
Muchos softwares tuvieron problemas de luz, se les cayeron los equipos y acá no paso nada, Defontana respondió sin ningún problema.

¿Cómo llegaron a Defontana?
En un principio trabajamos con software ERP locales y no funcionaron. Buscamos y buscamos y llegamos a Defontana. Fue la mejor elección, ha ayudado a nuestro departamento financiero y ha funcionado muy bien.

¿Qué ventajas les ha traído contar con un software Defontana?
Defontana es mucho más estable que el resto de los ERP del mercado. Los otros que ocupábamos dependían de muchos cosas internas, servidores, colocar parches. Todo el trámite era muy engorroso, implicaba cambios legales, en el sistema de remuneraciones, entre otros problemas. Defontana, en cambio, es transparente en cuanto a la parte legal e imponible.

Fácil y a la vanguardia

¿Ha sido muy complicado aprender a ocupar el servicio Defontana?
Tomamos el paquete completo con capacitación de un consultor. Esto ha sido una gran ventaja ya que la capacitación es flexible. El consultor hace un levantamiento y nos deja tarea para la casa por una semana y luego nos juntamos otra vez. La consultoría ha sido muy amigable, en especial por el tipo de trabajo en terreno que tenemos.
Además, la interfaz de Defontana es muy amistosa e intuitiva lo que hace más fácil su navegación.

¿Esto se traduce en ahorro para su empresa?
Por supuesto. Antes, cuando había problemas con servidores, debíamos llamar a algún soporte y este demoraba 5 días o una semana en resolver el error, pero no podíamos demorarnos ese tiempo en pagar una remuneración, un finiquito o cursar una factura. Junto con esto, los costos asociados significaban pagar servicios anexos y también a alguien que colocará algún parche.

¿Qué te parece que Defontana sea 100% web?
Creo que una de las mejores características de Defontana. Anteriormente tenías que instalar a un cliente, algunas veces el Windows fallaba, había problemas en el sistema operativo, en los parches, entre otras dificultades. La verdad es que con Defontana sólo necesitas Internet y tienes la plataforma sin ningún problema.

Tener Defontana me ha permitido estar en mi casa revisando algunas cosas o en terreno cuando debo salir a visitar clientes. Como somos consultores en terreno nos permite por ejemplo aprobar órdenes de compra en cualquier lugar y a cualquier