27 de Enero, 03:34 de la mañana. Miles de personas veían como casas, locales comerciales, iglesias y empresas caían abatidas tras el catastrófico sismo de 8.8 grados que afectó a gran parte de la zona centro y sur de Chile.

Una semana más tarde otros miles de voluntarios se comenzaron a movilizar para ir en socorro de los damnificados. La gente, ya más tranquila, empezó a reconstruir su jornada, regresaron lentamente a sus trabajos, retomaron sus deberes y a la fecha incluso las universidades y escuelas volvieron a la normalidad.

Integra System también sufrió los embates de la tragedia. Una compañía autodefinida como partner tecnológico de ingeniería y seguridad, dedicada a apoyar a sus clientes en procesos informáticos.

Está organizada en 4 áreas especificas: área de proyectos, contable administrativa, consultores y comercial,
Integra System fue de las empresas más afectadas tras el terremoto. Johann Giese, gerente de ingeniería de Integra System sólo sabía una cosa. Hay que seguir adelante, hay que seguir facturando.

La mejor alternativa

¿Cómo sobrevivió la empresa y su sistema administrativo tras el terremoto de febrero pasado?
Mal, en nuestras oficinas en la Ciudad Empresarial tuvimos un apagón operativo importante que significó movernos rápidamente, llamar a nuestros clientes, mover las operaciones y por sobre todo continuar con la ejecución administrativa contable. Debíamos seguir facturando.
Las ventajas que nos dio Defontana es que el sistema siguió operando perfectamente gracias a que está en un buen data center.
Muchos softwares tuvieron problemas de luz, se les cayeron los equipos y acá no paso nada, Defontana respondió sin ningún problema.

¿Cómo llegaron a Defontana?
En un principio trabajamos con software ERP locales y no funcionaron. Buscamos y buscamos y llegamos a Defontana. Fue la mejor elección, ha ayudado a nuestro departamento financiero y ha funcionado muy bien.

¿Qué ventajas les ha traído contar con un software Defontana?
Defontana es mucho más estable que el resto de los ERP del mercado. Los otros que ocupábamos dependían de muchos cosas internas, servidores, colocar parches. Todo el trámite era muy engorroso, implicaba cambios legales, en el sistema de remuneraciones, entre otros problemas. Defontana, en cambio, es transparente en cuanto a la parte legal e imponible.

Fácil y a la vanguardia

¿Ha sido muy complicado aprender a ocupar el servicio Defontana?
Tomamos el paquete completo con capacitación de un consultor. Esto ha sido una gran ventaja ya que la capacitación es flexible. El consultor hace un levantamiento y nos deja tarea para la casa por una semana y luego nos juntamos otra vez. La consultoría ha sido muy amigable, en especial por el tipo de trabajo en terreno que tenemos.
Además, la interfaz de Defontana es muy amistosa e intuitiva lo que hace más fácil su navegación.

¿Esto se traduce en ahorro para su empresa?
Por supuesto. Antes, cuando había problemas con servidores, debíamos llamar a algún soporte y este demoraba 5 días o una semana en resolver el error, pero no podíamos demorarnos ese tiempo en pagar una remuneración, un finiquito o cursar una factura. Junto con esto, los costos asociados significaban pagar servicios anexos y también a alguien que colocará algún parche.

¿Qué te parece que Defontana sea 100% web?
Creo que una de las mejores características de Defontana. Anteriormente tenías que instalar a un cliente, algunas veces el Windows fallaba, había problemas en el sistema operativo, en los parches, entre otras dificultades. La verdad es que con Defontana sólo necesitas Internet y tienes la plataforma sin ningún problema.

Tener Defontana me ha permitido estar en mi casa revisando algunas cosas o en terreno cuando debo salir a visitar clientes. Como somos consultores en terreno nos permite por ejemplo aprobar órdenes de compra en cualquier lugar y a cualquier

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